フィンランドよりご挨拶申し上げます。
2019年2月5日
Astialiisa Oy（法人登記番号 2854217-8）（以下「当社」）は、個人情報保護方針（以下、「本文」）、及びフィンランドの法律に基づいて個人情報を処理します。以下、本文に慎重に目を通していただきますようお願いいたします。
当社サービス、ウェブサイトのご利用、または当社にお問い合わせいただく際には、本文が適用されます。本文を容認いただけない場合は、当社サービスをお客様に最適な状態でお届けすることが難しくなります。
本文に関するお問い合わせ先は、文末に掲載されています。
当社がお客様の個人情報を収集、保管する目的は以下に集約されます。
当社は、個人情報に基づいて特定の個人について情報を詮索したり、知り得る個人情報を上記以外の目的に使用したりすることはありません。
当社は、主にお客様から直接的（お問い合わせや当社ウェブショップ利用時）に個人情報を収集します。また、電話やメールでのカスタマーサービス、セールスにより手動で個人情報を収集します。
当社は、お客様ご自身よりご提供いただく個人情報に加えて、ウェブショップのご利用に関するデータをHTTPクッキーで収集し、当社ウェブサイトとサービスを分析、開発、またマーケティングと広告に役立てます。
法律により、様々な方法で個人情報を処理しています。処理の法的根拠は、当社とお客様の関係によって異なります。下記の表では、個人情報処理における関係性の分類と法的根拠をご参照いただけます。
法的根拠 |
個人情報処理の例 |
契約関係や契約締結前の関係 |
ウェブショップから商品をご注文いただく契約上の関係に基づいて、お客様の個人情報を本文第２項以降に記載されている全ての用途に処理します。 |
法的義務 |
法律に基づいて当社会計処理のために個人情報を提出する場合など、法的な義務に基づき個人情報を保持、処理します。 |
管理者または第三者の正当な利益 |
お客様との契約関係がない場合は、正当な利益を基にして個人情報を処理します。カスタマーサービス、お問い合わせへの返信、ウェブサイトの開発と使用状況の追跡、ウェブショップのセキュリティ向上、悪用の回避などが正当な利益に該当します。 |
同意・了承 |
お客様が当社よりニュースレターを購読する際、お客様の同意に基づいて個人情報を処理します。ウェブショップ内でお客様の個人情報を受け取る際、ダイレクトマーケティングの許可について別途ご承諾の確認をさせていただきます。 |
お客様の個人情報は、当社従業員によって業務の一環として処理されます。しかしながら、当社は第三者の情報システムを利用して個人情報の保管、処理を行っています。このような場合には、お客様のデータは機密保持され、法律に従って処理されることを保証する契約があります。
当社は、事業運営を目的として取引先に個人情報を引き渡します。これらの取引先は、情報技術サービス、支払いサービス、物流、会計処理などを提供する企業です。個人情報は、当社のウェブショップから商品をご注文いただく場合などに、第三者に引き渡されます。この場合のお客様の個人情報は、支払いサービス、及び選択いただいた物流を担当する取引先企業に引き渡され、ご注文のお支払いと配送が可能になります。
当社は、法律や管轄当局が要求した場合、または合併や買収が行われる場合は、個人情報を第三者に引き渡すこともあります。
当社は、欧州連合内にある取引先企業を優先しますが、商品の発送に必要な場合は、個人情報の一部が欧州連合外、または欧州経済領域外に転送されます。
欧州連合外に商品を発送する場合は、ウェブショップでご注文時にご提供いただいた個人情報の一部が、発送先の国の関税、及び発送サービスを提供する企業に転送されます。
当社は、お客様の個人情報を、意図された目的や契約、法律が必要とする期間だけ保持します。
当社は、個人情報を更新し、不必要な情報を定期的に削除します。当社のサービスセキュリティの確保や、法律による保持の必要性など、その他の理由がない場合、2年以上にわたり未使用の状態にある個人情報は削除します。
例えば、会計法では、会計期間の終わりから、少なくとも６年は会計処理に関する資料を保管する必要性があります。
お客様の個人情報は、当社の情報技術サービスを担当する企業のサーバーに保管されています。このサーバーは個人情報の保管に関する必要基準を満たすものです。個人情報処理が法律による必要条件を満たしており、偶発的、違法な破壊、紛失、変更、第三者への引き渡し、個人情報へのアクセスを予防するに足りる十分な安全対策があるかを、当社にて確認しています。
当社が収集する個人情報は機密に保管され、その個人情報へのアクセスは作業に必要な人に限定されます。当社は、特定の目的のために個人情報にアクセスする必要のある、またデータを機密にするために必要な契約や法律に従っている当社の従業員、またはその他請負人等以外の人に、お客様の個人情報の引き渡し、漏洩が発生しないことを保証します。個人情報へのアクセスは、ユーザーの資格情報、パスワード、及びアクセスポリシーによって保護されます。
当社が求める個人情報をお客様にご提供いただけない場合、または本文に記載のある形式で当社の個人情報処理をお客様に許可いただけない場合は、オンラインショップとして当社よりお客様にサービスを提供する役割を果たすことはできません。よって、本文に記載のある形式での個人情報処理をお客様に許可いただけない場合は、個人情報を当社へご提供いただかないようにお願いいたします。
ウェブサイト訪問者やお客様に最高の経験を提供するために、当社はHTTP cookieを使用します。
HTTP cookieは、ウェブサーバーがユーザーのデバイスに保存する短いテキストファイルです。 当社はHTTP cookieを使用して、お客様のウェブサイトの使用方法に関するデータを受け取ります。当社は、この個人情報をウェブサイトの開発に適用して、その使用状況を分析し、より適切にターゲット設定をして、マーケティングと広告を最適化します。
お客様のウェブブラウザの設定から当社のウェブサイトでHTTP cookieの使用を許可、または拒否することができます。ほとんどのウェブブラウザでは、デフォルトでHTTP cookieが許可されています。当社のウェブサイトからHTTP cookieを拒否すると、ユーザビリティや安定性が損なわれる可能性があります。
個人情報主体の権利 |
詳細説明 |
契約を取り消す権利 |
契約に基づいてお客様の個人情報を処理する場合は、当社に通知することで随時契約を取り消すことができます。各マーケティングメールに記載されている登録解除リンクをクリックすることで、ダイレクトマーケティングのためのデータの処理を禁止することもできます。 |
自身の個人情報へアクセスする権利 |
個人情報を処理する場合、及び当社が処理する個人情報に関する情報を受け取った場合、お客様にはご自身の個人情報を確認する権利があります。また、お客様の個人情報を処理する根拠に関する情報を受け取る権利もあります。 |
自身の個人情報を訂正する権利 |
間違った、古くなった、またはそれ以外の不完全な個人情報の修正を要求する権利があります。 |
個人情報を削除する権利 |
個人情報が収集された目的のために必要でない場合、または個人情報収集が元となって契約を取り消す場合、お客様には個人情報の消去を要求する権利があります。 |
ダイレクトマーケティングを禁止する権利 |
各マーケティングメールに記載されている登録解除リンクをクリック、または当ショップにご連絡いただくことで、随時ダイレクトマーケティングのためのデータ処理を禁止することができます。もしお客様がダイレクトマーケティングに個人情報の処理を禁止するのであれば、お客様とのコミュニケーションに必要なメッセージだけお送りいたします。 |
自身の個人情報処理に対し異議を申し立てる権利 |
当社が管理者、または第三者としての正当な利益に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、個人情報処理が以下に該当する場合はお客様には異議を申し立てる権利があります。
お客様が個人情報処理に関して異議を申し立てられる場合、当社によるお客様へのサービスの提供は困難になります。 |
自身の個人情報の処理を制限する権利 |
場合により、お客様には個人情報処理の制限を要求する権利があります。例えば、当社が所有している個人情報が間違っていると思われる場合、または処理が違法だと思うが個人情報は消したくない場合、当社は個人情報が正しいか確認できるまで個人情報処理を制限することが出来ます。 |
個人情報伝達の権利 |
当社がお客様の同意、または契約関係に基づいて個人情報を処理した場合、お客様は電子形式で当社に送った個人情報を受け取る権利があります。お客様への個人情報伝達には、一般的に利用されているフォーマットが利用されます。このフォーマットを利用することで、情報を他のプロバイダーに転送することが可能になります。 |
個人を特定した情報の詮索、及び個人情報の流用をされない権利 |
当ショップは、個人情報に基づいて個人を特定した情報の詮索を行ったり、自動化された意思決定において個人情報を流用したりすることはありません。 |
お客様の個人情報処理についてのご確認、また上記の権利に関する措置については、privacy(at)astialiisa.fi宛のメール等でお問い合わせをお願いいたします。全てのお問い合わせ情報は、本文末に記載されています。ご連絡の理由がお客様の個人情報の処理に関するものである場合は、お客様の身元を証明する物をご用意ください。
お客様の個人情報の処理が違法であると思われる場合は、管轄当局に苦情を申し出ることができます。個人情報保護オンブズマン（フィンランドオフィス）への問い合わせ情報は、こちら（https://tietosuoja.fi/en/home）からご確認いただけます。
当社の事業発展や、法律による必要性により個人情報保護方針を更新しますので、本文を随時ご覧いただくことをお勧めいたします。本文冒頭には、最新の更新日が記載されています。本文に重要な変化がある際、お客様の連絡先情報をいただいている場合はご連絡を差し上げます。
お客様の情報処理についてお問い合わせいただく際には、privacy(at)astialiisa.fi宛にメールでご連絡をお願いいたします。お送りいただいたメールは、当社の個人情報処理担当によって機密に取り扱われます。
こちらの文章に関するご質問等ございましたら、当社のカスタマーサービス宛にご連絡ください。
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