フィンランドよりご挨拶申し上げます。国際配送 - ご注文合計6000円以上は送料無料です!

ご利用規約

Astialiisa Oy(以下「当社」)は、以下のご利用規約(以下「本規約」)に基づき、お客様にサービスを提供いたします。本規約は、4.9.2018 から適用されます。当社ウェブショップ(下記に定義)を通じてご注文いただくお客様におかれましては、本規約内容をご承諾頂いたものとみなします。契約はウェブショップを通じていただいたご注文確定の瞬間より適用されます。

当社は、重大な事由が生じた場合、お客様のご注文をお断りする権利を保持します。このような場合には、当社が受け取った料金を、お客様が利用されたお支払方法で全額返済いたします。

ウェブショップ

当社のウェブショップにおける契約対象は、成人年齢に達した個人のお客様とさせていただきます。適応可能な場合につき、商品価格には付加価値税(VAT)が含まれています。欧州連合(EU)内に出荷される商品は、新品には24%、中古品には0%の付加価値税があります。EU外に出荷される商品は、無税です。しかしながら、お届け先のお客様におかれましては、お受け取りの際に税関手数料、及び輸入税を支払う義務が生じます。

ウェブショップ内での価格は、英語ページではユーロ、日本語ページでは日本円で表示されますが、技術的な制限により、現時点でのウェブショップ内でのお支払いは、ユーロのみとさせていただきます。日本円の価格は、1ユーロ=120円(13.09.2019更新)の為替相場に準拠しています。為替相場が大幅に変動した際は、これに準じて価格も適宜修正されます。

【お問い合わせ窓口】

Astialiisa Oy
Runeberginkatu 59
00260 Helsinki, Finland
webshop@astialiisa.fi
法人登記番号: 2854217-8
VAT登記番号: FI28542178

ご注文

商品をショッピングカートに追加し、支払方法を一つ選択し、精算ページで合計金額を支払うことでウェブショップでのご注文が確定されます。全てのお客様の個人情報は、機密に処理されます。ウェブショップでのご注文確定により、当社によるお客様の個人情報処理を容認いただいたとみなします。

ご購入の契約は、発注時に表示されている価格で行われます。クリアランスなどの特別価格は、ウェブショップのトップページ、または商品の販売ページで発表されます。価格に関する変更は、変更前に確定したご注文には適用されません。当社は、商品と配送価格を変更する権利を有します。

当社は、商品価格の誤表記が認められる場合、ご注文をお断りする権利を有します。

会員登録

会員登録の有無に関わらず、ウェブショップよりご注文をいただくことが可能です。会員登録をいただくことにより、当社によるお客様の個人情報処理を容認いただいたとみなします。個人情報は、主に次回以降のご注文処理をより円滑に進めるために使用されます。

個人情報処理に関する詳しい情報は、個人情報保護方針ページをご参照ください。

お支払い・お支払い方法

Paytrail Plcは、決済サービスプロバイダーとして機能し、認定されている法人企業です。Paytrail Plcは、お客様がご利用の銀行、またはクレジットカードの取引明細書に受領者として表示されます。Paytrail Plcは、当社に支払いを転送します。Paytrail Plcのサービスに対するご意見や改善要求は、当社までご連絡ください。

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
電話番号: +358 207 181 830
法人登記番号: 2122839-7
https://www.paytrail.com/

ご注文・お支払いの確認

ご注文が確定し次第、直ちにお客様のご注文詳細を含むご注文確認書をメールにてお送りします。確認書にてご注文内容を確認するようにお願いいたします。ご注文について、変更の必要等にお気づきの場合は、直ちに当社までお問い合わせください。お問い合わせの際は、ご注文確認書が必要になります。

配送方法・料金

配送料金には、配送と梱包の料金が含まれています。ご利用可能な配送方法は、お買い物カートの内容によって異なります。商品のご注文が、合計で50ユーロ、または6000円以上の場合は送料無料です

お支払い時に表示される配送料金に加えて、海外配送では配送先の国によって関税、輸入税が掛かる場合があります。関税、輸入税は、お受取りのお客様ご自身によるお支払いをお願いいたします。

関税、輸入税についての詳しい情報は、当社、または配送先の国の税関へお問い合わせください。

当社は、ご注文の商品を最も効率の良いパッケージのタイプに統合もしくは分割する権利を有します。これにより、お客様に追加費用が掛かることはありませんが、税関の処理に影響を及ぼす可能性があります。

配送日数

当社の配送日時は、ご注文内容や配送方法によって異なります。当社はお客様のご注文を処理後、できるだけ速やかに配送日数目安に関する情報をお知らせします。配送日数の目安につきましては、お買い物情報をご覧ください。

当社は、不可抗力な状況、配送の遅延による間接的な被害等に関する責任を負いません。予想される配送日数に例外のある場合はウェブショップで通知を表示します。

責任・保証

配送先で商品をお受け取りいただく前に生じた商品の傷や欠陥について、責任は当社に帰属します。例えば、不十分な梱包の結果として生じる配送中の商品破損や、ウェブショップの商品紹介に記載がない商品の等がこれに該当します。中古品特有の経年変化による軽度の傷み(商品紹介に記載あり)や、商品パッケージの摩擦はこれに該当しません。また、十分な梱包にも関わらず配送中の商品に明確な傷が生じた場合、責任は配送サービス提供者に帰属します。

当社の商品には、商品の経年変化や、性質上の保証は含まれていません。

ご注文・配送に関する事後お問い合わせ

配送中の商品紛失や破損、またはお客様のご期待に見合う商品ではなかった場合、商品のお受け取りより14日以内に当社まで通知をいただくようにお願いいたします。商品の梱包に配送中の破損が認められる場合は、配送サービス提供者へ同様にお問い合わせをいただきますようにお願いいたします。

当社の商品、サービスにお気付きの点がある場合は、可能な限り速やかに当社までお問い合わせください。一部払い戻しや、ウェブショップでご利用可能なギフトカード、新品交換等、適切な補償や、解決策を状況に応じてご提案させていただきます。

返品・払い戻し

返品の権利

お客様は理由を通知することなしに、14日以内に契約を取り消すことができる、返品の権利を有します。返品が可能な期間は、最後の配送品のお受け取りから14日以内になります。

返品の権利を行使される際には、お客様は当社に対して、明白な方法で契約取り消しのご意向を通知する義務があります。通知の仕方にはメールを含みます。当社規定の返品希望用紙を使用することもできますが、必須ではありません。

お客様は返品期間が終了する前に、返品のご意向を当社まで通知する必要があります。

返品・返送の影響

契約の取り消しを決定された場合、配送料金(但し、当社推奨の方法と異なる配送方法を使用することによる追加コストは含まない)を含め、お客様から受領したすべてのお支払い内容を遅滞なく、返品された商品を受け取り及び点検後14日以内に払い戻しいたします。別途明確な同意が発生しない限り、お客様に追加費用を請求することはなく、お客様が利用されたお支払方法を使用して払い戻しを行います。いずれの場合も、払い戻しの結果としてお客様が費用を負担することはありません。

お客様には返品ご希望の通知を実行後、14日以内に商品の返送を完了いただくようにお願いいたします。前述の14日の返品期間が終了する前に商品を返品いただいた場合、お客様は期日を遵守したと認められます。

当社の同意がない限り、返品にかかる梱包及び返送時の配送費用はお客様のご負担とさせていただきます。返送の際には、商品の梱包と取り扱いに十分ご注意をいただくようにお願いいたします。

商品の性質、特性、機能等を保持するために商品に施された処理に関しては、お客様の責任は問われません。しかし、それ以外の目的で商品に加えられた処理に関しては、お客様に責任が生じます。

未受領の商品

未受領の商品に対しては、返品、またはご注文の取り消しとは異なる処置を施します。当社は取り消し・返品通知をいただいていない未受領の商品に関し、配送及び返品の費用を請求・回収します。

ご意見・ご感想

当社のウェブショップは、フィンランドの法律に基づいて運営されています。

ウェブショップについてご意見・ご感想をお寄せいただく場合、当社はお客様にご満足いただける解決策をご提案するよう努力いたします。当社がお客様とそのような解決策に到達できないと思われる場合は、下記のような各団体による消費者サポートをご活用いただくようにお願いいたします。

当社eメールアドレス: webshop@astialiisa.fi

https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/
https://www.kuluttajariita.fi/
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

第三者のコンテンツ

当社は、ウェブショップからリンクされた第三者のコンテンツについて責任を負いません。ウェブショップは、第三者のリンクのコンテンツを定期的に検査しません。

コピーライト情報

当社Astialiisa Online (astialiisa.com, astialiisa.jp)のページ上に記載されている全ての商品に関する写真、イラスト、画像等や文章は著作権法により保護されており、Astialiisa Oy (法人番号 2854217-8)に帰属します。当サイトAstialiisa Online (astialiisa.com, astialiisa.jp)からの商品に関する写真、イラスト、画像等や文章の無断使用・無断転載を禁じます。コピーライトの違反行為に関しては、フィンランドの法律に準拠するものとします。

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